Terug naar alle oplossingen

Elke klant krijgt een antwoord, ook op de dagen dat u er niet aan toekomt

Inkomende mails en aanvragen kosten dagelijks uren aan handmatig werk. We automatiseren de afhandeling zodat u sneller reageert en minder tijd kwijt bent aan herhalend mailverkeer.

Maandagochtend

Zeven nieuwe mails. Twee aanvragen voor een afspraak. Eén klacht over een factuur.

U wilt ze allemaal snel afhandelen, maar voor u het weet is het half tien en heeft u nog niets anders gedaan dan mailen. Twee berichten zijn toch blijven liggen.

De klant die gisteren vroeg om een offerte heeft vanmorgen al een concurrent gebeld. Niet omdat u de opdracht niet wilde, maar omdat de tijd ontbrak om direct te reageren.

Hoe het werkt

1

Koppeling met uw mailbox

We koppelen het systeem aan uw bestaande communicatiekanalen. Alles loopt via wat u al gebruikt.
2

Berichten worden herkend en gecategoriseerd

Of het nu gaat om een nieuwe aanvraag, een klacht of een factuurvraag, het systeem herkent het type bericht en stelt direct een conceptantwoord op.
3

U keurt goed en verstuurt

Of het systeem verstuurt automatisch voor standaard berichten. U bepaalt welke berichten handmatige goedkeuring krijgen.

Wat het oplevert

Minder
handmatig mailwerk per dag
Snellere
reactietijd op nieuwe aanvragen
Overzicht
geen gemiste klantberichten meer

Geschikt voor

Directeuren en office managers die zelf de mail afhandelen
Bedrijven met meer dan 20 inkomende berichten per dag
Bedrijven die werken met vaste klanten en herhalende vraagpatronen

Veelgestelde vragen

Kunnen we zelf instellen welke berichten automatisch worden beantwoord?

Ja. Per berichttype stelt u in of het systeem automatisch antwoordt of een concept klaarzet voor goedkeuring.

Wat als het systeem een verkeerd antwoord opstelt?

Het systeem stelt altijd een concept op. Automatisch versturen stel je alleen in voor berichttypen waarbij je dat zelf wilt.

Werkt dit ook met onze bestaande e-mailsoftware zoals Outlook of Gmail?

Ja. We koppelen het systeem aan uw bestaande mailbox via standaard API-integraties. U hoeft niets te veranderen aan uw e-mailprogramma.

Hoe lang duurt de implementatie?

Gemiddeld één tot twee weken, afhankelijk van de complexiteit van uw berichttypen en gewenste automatiseringsregels.

Wat als klanten weten dat het een automatisch antwoord is?

De toon en stijl worden afgestemd op uw bedrijf, inclusief de naam van de afzender. Automatische antwoorden zijn niet onderscheidbaar van handmatig geschreven berichten.

Kunnen we het systeem ook gebruiken voor WhatsApp of andere kanalen?

In een latere fase is uitbreiding naar WhatsApp Business, chat-widgets en andere kanalen mogelijk. We starten altijd met e-mail omdat dat het snelste rendement oplevert.

Nice to meet you

Klaar om tijd te besparen?

In een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek bespreken we uw bedrijfsvoering en kijken we samen of we een match zijn.

Plan een kennismakingsgesprek

30 minuten · We komen bij u langs · Vrijblijvend